Polityka prywatności

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest JEST RADOŚĆ Dawid Napora, ul. Czatkowice Górne 16, 32-065 Krzeszowice, NIP: 6492176474. W sprawach związanych z ochroną danych napisz na [email protected].

2. Jakie dane przetwarzamy?

Przy kontakcie, rezerwacji i korzystaniu z usług możemy przetwarzać imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, wybrany termin i trasę spływu, liczbę uczestników, treść wiadomości, informacje o rezerwacji lub voucherze oraz dane niezbędne do rozliczenia. Podczas odwiedzin na stronie mogą być również przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i informacje o korzystaniu z witryny.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane potrzebne do odpowiedzi na zapytania, przygotowania i wykonania rezerwacji oraz obsługi voucherów przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane wymagane do rozliczeń i wypełnienia obowiązków podatkowych przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. W przypadku reklamacji i roszczeń podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od okoliczności. Zdjęcia, na których można rozpoznać uczestników spływu, publikujemy tylko wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym odrębna zgoda, jeśli wymagają jej przepisy.

4. Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne

W zakresie koniecznym do obsługi strony i świadczonych usług dane mogą trafiać do dostawców hostingu, poczty e-mail, usług IT i księgowości. Udostępniamy je również uprawnionym instytucjom, jeśli wymagają tego przepisy.

Formularz kontaktowy. Wiadomość wpisujesz na stronie Jest Radość, ale po wysłaniu trafia ona do zewnętrznej usługi Formspree (Formspree, Inc.). Dostawca otrzymuje dane wpisane w formularzu: imię, e-mail, ewentualnie telefon, temat i treść wiadomości, a także dane techniczne, np. adres IP. Dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Formspree. Zamiast formularza możesz zadzwonić lub napisać e-mail.

Vouchery. Właściwa oferta voucherów może być udostępniona przez platformę Naffy, prowadzoną przez FF Labs sp. z o.o. Przy zakupie platforma i operator płatności mogą przetwarzać dane potrzebne do transakcji, w tym adres e-mail i dane płatnicze. Według dokumentacji Naffy płatności online obsługuje Stripe. Szczegóły opisują polityka prywatności i regulamin Naffy. Sprzedawca może otrzymać dane potrzebne do realizacji vouchera.

Zasoby zewnętrzne. Strona może pobierać czcionki z Google Fonts, materiały graficzne z Wix i bibliotekę Bootstrap z jsDelivr. Podczas ładowania tych zasobów ich dostawcy mogą otrzymywać dane techniczne, w tym adres IP. Dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zgodnie z zasadami dostawców i przepisami prawa.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Wiadomości i zapytania przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy. Dłuższe przechowywanie może być potrzebne do udokumentowania ustaleń lub ochrony przed roszczeniami. Dane związane z umowami, spływami i voucherami przechowujemy przez czas realizacji usługi, a następnie przez wymagany okres przedawnienia roszczeń. Dokumenty podatkowe i księgowe zachowujemy przez okres wynikający z przepisów. Dostawcy zewnętrzni stosują okresy wskazane w swoich politykach prywatności.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO możesz żądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia. W przewidzianych prawem przypadkach możesz również wnieść sprzeciw. Jeśli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie; nie wpłynie to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Napisz do nas na [email protected]. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Cookies i zasoby techniczne

Strona i usługi zewnętrzne, do których kieruje, mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie do działania i zapewnienia bezpieczeństwa. Ich zakres oraz okres przechowywania zależą od konfiguracji poszczególnych usług. Ustawienia cookies możesz zmienić w przeglądarce. Jeśli na stronie uruchomimy technologie wymagające wcześniejszej zgody, umożliwimy podjęcie odpowiedniej decyzji przed ich włączeniem. Po przejściu do Naffy lub zewnętrznego formularza obowiązują także zasady tych serwisów.

8. Formularz kontaktowy, rezerwacje i dobrowolność danych

Dane podajesz dobrowolnie. Aby wysłać formularz, musisz wpisać imię, adres e-mail i treść wiadomości. Podanie numeru telefonu i tematu jest opcjonalne. Po kliknięciu „Wyślij” dane trafiają do Formspree, który przekazuje wiadomość Wypożyczalni. Wysłanie formularza lub e-maila nie jest równoznaczne z potwierdzeniem rezerwacji. Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie.

9. Zakup voucherów przez Naffy

Obecny link do Naffy prowadzi do przykładowego vouchera, a nie do oferty zakupu usługi Jest Radość. Gdy udostępnimy właściwą ofertę, zakup będzie odbywał się na zewnętrznej platformie Naffy. Platforma może zebrać dane potrzebne do płatności i przekazania vouchera. Sprzedawca może następnie przetwarzać dane niezbędne do wykonania usługi, rozliczenia i rozpatrzenia reklamacji. Zasady przetwarzania danych przez platformę opisuje polityka prywatności Naffy.

10. Zdjęcia i wizerunek

Na stronie publikujemy zdjęcia pokazujące spływy i naszą bazę. Jeśli na fotografii można rozpoznać uczestnika, jej publikacja wymaga odpowiedniej podstawy prawnej, w tym osobnej zgody w przypadkach przewidzianych przepisami. Zgoda na wykorzystanie wizerunku w materiałach promocyjnych nie jest warunkiem wypożyczenia kajaka.

11. Zmiany polityki

Jeżeli zmieni się sposób działania strony, zakres usług lub zasady przetwarzania danych, zaktualizujemy tę politykę. Jej aktualna wersja będzie dostępna tutaj.